Condizioni generali

Le presenti condizioni generali si applicano alle prenotazioni effettuate tramite il sito cruisescostadecalvia.es (di seguito il “Sito”) e costituiscono un contratto tra te (di seguito “il Cliente”) e: CRUCEROS COSTE DE CALVIA, S.A. (di seguito CCC) con sede legale in: Avenida Magalluf, 10 Local 1, 07181 Calvia. (Isole Baleari) CIF A07266505, iscritto nel Registro delle Imprese di Palma di Maiorca, Foglio 118, Tomo 704, Libro 616, Sezione 3, Foglio PM-16201, iscrizione 1 – Ufficio: Carrer Caravel-la, 10 Local 1 – (07181 , Calvia, Isole Baleari) Contatto e orari d’ufficio: 10:00 – 15:00 Tel: 971 131211

La richiesta e l’elaborazione delle prenotazioni su questo sito Web implicano l’accettazione piena e incondizionata delle note legali, delle condizioni d’uso e della politica sulla privacy del sito Web, insieme alle condizioni particolari e alle presenti condizioni generali di contratto nella sua ultima versione. Pertanto, ti consigliamo di leggere queste condizioni prima di richiedere o formalizzare la tua prenotazione e ogni volta che accedi al nostro sito Web, poiché ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare in qualsiasi momento parte delle presenti condizioni generali.

REGOLAMENTO LEGALE

Le presenti condizioni generali sono soggette alle disposizioni della legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contratto, regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, la legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico, nonché tutte le normative turistiche applicabili e, in via sussidiaria, il codice civile e il codice commerciale.

CLAUSOLE
La formalizzazione delle prenotazioni attraverso il Sito è soggetta alle seguenti clausole:

1. Manifestazioni: Il Cliente dichiara:

a) Essere maggiorenne e avere piena capacità di formalizzare la prenotazione, dichiarando di comprendere e comprendere tutte le condizioni presenti sul Sito.
b) Che i dati forniti al momento della formalizzazione della prenotazione sono veritieri e completi.
c) Che confermi la prenotazione richiesta e soprattutto le date indicate ed il numero di persone.

 2.Accesso al Web: L’accesso a questa pagina Web è responsabilità del Cliente.

3.Prenotazione:

3.1. La prenotazione comprende i servizi dettagliati secondo le condizioni tariffarie stipulate nel modulo di acquisto. Le presenti condizioni particolari unitamente alle presenti condizioni generali dovranno essere da voi accettate prima di formalizzare la prenotazione. Il contratto potrà essere concluso in spagnolo e nelle altre lingue disponibili sul sito. In caso di discrepanza tra le versioni tradotte di queste condizioni, prevarrà la versione spagnola.

 3.2. Il Cliente accetta che CCC non si assume alcun obbligo o responsabilità rispetto a quei servizi che non fornisce direttamente. CCC non è inoltre responsabile della perdita dell’imbarco da parte dei clienti se questa avviene per negligenza dei passeggeri stessi e/o in modo indipendente dalla volontà di CCC, anche se motivata da cause indipendenti dalla volontà dei clienti. , non avranno diritto alla restituzione dell’importo (o parte di esso) e/o ad alcun indennizzo.

3.3. I passeggeri sotto i 18 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto.

3.4. Qualsiasi comportamento del Cliente durante l’escursione contrario al buon costume e all’ordine pubblico o che costituisca molestia al resto dei partecipanti (ad esempio cattiva condotta, stato di salute, ubriachezza, modo di comportarsi, ecc.) autorizzerà a CCC ad annullare la prenotazione e invitare il Cliente ad abbandonare l’escursione. Tale cancellazione non darà luogo ad alcun tipo di risarcimento o rimborso delle somme già corrisposte dal Cliente.

3.5. Prenotazioni online: Il processo di formalizzazione delle prenotazioni online segue il seguente

Passaggio 1. Modulo di acquisto. Scelta dei servizi, dati personali e accettazione delle condizioni legali.
Passaggio 2. Pagamento.
Passaggio 3. Conferma.

Una volta effettuata la prenotazione, verrà inviata una conferma via e-mail all’indirizzo di contatto fornito dal Cliente. La prenotazione verrà archiviata elettronicamente.

3.6. Correzione di eventuali errori nell’inserimento dei dati della prenotazione: nella email di conferma che riceverà il Cliente, verranno riepilogati i dati della prenotazione. Se vengono rilevati errori, gli utenti devono richiedere immediatamente le opportune correzioni a CCC, inviando un’e-mail a:administracion@cruceroscostadecalvia.es

4.Prezzo e pagamento:

4.1. Le condizioni, il prezzo dei servizi e le modalità di pagamento accettate sono quelle espressamente determinate nella pagina in cui si effettua la prenotazione. Salvo diversa indicazione nel modulo d’acquisto, il prezzo dell’escursione comprende esclusivamente il trasporto passeggeri A/R, oltre all’eventuale trasporto delle biciclette se contrattualmente stipulato.

4.2. Le promozioni e le offerte saranno valide solo finché rimarranno accessibili ai destinatari del servizio. CCC non è responsabile del contenuto di qualsiasi tipo di materiale promozionale pubblicato da terzi, anche se fornito/consegnato al cliente dal personale di CCC.

4.3. Salvo diversa indicazione specifica, i prezzi indicati sul Sito sono Prezzi al Dettaglio, IVA inclusa. La transazione verrà effettuata in EURO, indipendentemente dalla provenienza del Cliente.

5. Modifica o cancellazione delle prenotazioni: Se non diversamente specificato nelle condizioni tariffarie stipulate nella pagina dalla quale viene formalizzata la prenotazione, si applicheranno le seguenti condizioni di cancellazione:

Le prenotazioni di escursioni effettuate e pagate anticipatamente potranno essere annullate con diritto alla restituzione dell’importo versato previa detrazione delle spese di annullamento (indicate in percentuale sul prezzo pagato) secondo il seguente rapporto:

Cancellazioni con preavviso minimo fino a 3 giorni: 0% (nessuna spesa)
Cancellazioni con preavviso minimo di 24 ore: 20%
Cancellazioni senza preavviso (“no-show”): 100%

Siete espressamente informati che, a causa della natura dei servizi appaltati, non avete diritto al diritto di recesso indicato dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre.

Qualora l’annullamento di un’escursione avvenga per causa di forza maggiore e/o per cause indipendenti dalla volontà di CCC, il Cliente con prenotazione pagata avrà diritto alla restituzione dell’importo versato, senza diritto ad alcun risarcimento aggiuntivo.

6. Nullità delle clausole: Qualora una o più clausole contenute nelle presenti condizioni generali venissero dichiarate totalmente o parzialmente nulle o inefficaci, ciò riguarderà solo detta disposizione o quella parte che è stata così dichiarata, sussistendo le condizioni generali in ogni sua parte. resto, considerando che tale disposizione, o la parte di essa interessata, non è in vigore.

7.Accettazione:La richiesta e la formalizzazione della prenotazione implicano necessariamente che ognuna di queste condizioni generali, considerate come parte integrante della prenotazione e completate con le condizioni della tariffa e la normativa specifica applicabile, siano da voi espressamente accettate .

8. Legge applicabile e giurisdizione competente: Il presente contratto sarà regolato dalla legge spagnola, escluse le norme sui conflitti di legge. Fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori in materia di competenza giurisdizionale dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, qualsiasi controversia che possa sorgere dall’uso del Sito o dei servizi ad esso collegati sarà sottoposta alla giurisdizione del corti e tribunali competenti in base al domicilio di CCC, rinunciando espressamente il Cliente alla propria giurisdizione, se ne avesse una.